Michelle Khemissi

Mit Software von der Stange können Entwickler heute kaum noch Geschäfte machen. Bei den Käufern sind zunehmend massgeschneiderte Lösungen, Nähe zum Kunden sowie Branchen- und Prozesskenntnisse gefragt. Bei Schweizer Kunden haben in diesem Punkt die Schweizer Unternehmen die Nase vorn.    weiterlesen

Kreditinstitute, die den Bedarf ihrer Kunden kennen, sind auch in der Lage, zum richtigen Zeitpunkt das richtige Produkt zum richtigen Preis anzubieten. Dank moderner IT-Systeme können die Berater antizipieren, wie ein Angebot aussehen muss, das der Kunde wahrscheinlich annehmen wird.    weiterlesen

Ohne ein gutes Customer Relationship Management (CRM) läuft heute nichts mehr. Aber CRM ist viel mehr als Software. So begeistern Sie Kunden, Partner und Mitarbeiter.    weiterlesen

Seit wenigen Monaten sind rund 560 Berater der Swiss Life nicht mehr mit einem Notebook, sondern mit dem iPad zu den Kunden unterwegs. Dieser Wechsel prägt so ziemlich jeden Aspekt der Kundenberatung – und er verändert auch die Gesprächskultur an sich. Computerworld sprach mit den Verantwortlichen über Motive, Reaktionen und Resultate.    weiterlesen

Herkömmliche SAN-Lösungen sind für eine effiziente und kostengünstige Ablage grosser, unstrukturierter Daten ungeeignet. Die Datenflut lässt sich nur mit einer hochskalierbaren Software-Lösung bewältigen, die eine einheitliche Verwaltung ermöglicht – vom eigenen Rechenzentrum bis zur hybriden Cloud-Umgebung.    weiterlesen

Bislang waren die Mitarbeiter der IVF Hartmann doppelspurig unterwegs: mit Notebook und iPad – und doppeltem Aufwand. Die Migration auf Windows 8 macht die Mehrarbeit nun überflüssig, es bleibt mehr Zeit für die Kunden.    weiterlesen

20 Jahre Open-Source-Evolution haben gezeigt, dass offene Technologien Innovation, Flexibilität und Wahlfreiheit vorantreiben. Jetzt hat die Offenheit auch im Cloud Computing Fuss gefasst: Frameworks wie OpenStack erleben einen Hype. Wie ausgereift und businesstauglich sind diese Technologien?    weiterlesen

War bislang mit Hardware, Software und Services allein gutes Geld zu verdienen, gehört die Zukunft den Anbietern integrierter IT-Lösungen. Microsoft ist spät dran, aber auf dem Weg.    weiterlesen

Software-Entwickler müssen künftig über den Tellerrand der reinen Funktionalität hinausschauen. Um Unternehmens-entscheidungen auf der Basis relevanter Daten treffen zu können, sind die entsprechenden Fragen bereits vor der Software-Entwicklung zu stellen.    weiterlesen

Trends wie Cloud, Mobility, Big Data und In-Memory durchdringen den Markt. Das bleibt nicht ohne Folgen. Die Software der Zukunft wird sich von heutigen Programmen grundlegend unterscheiden.    weiterlesen