HSW Luzern prüft SAP

Kernaussagen der Studie sind, dass die hohen Kosten bei der Anschaffung, Schulung und Aktualisierung vor allem mittelgrosse Unternehmen abschrecken. Andererseits gilt SAP als sichere Investition. Neben den hohen Kosten kritisieren Firmen, die SAP nicht einsetzen, die Software als unflexibel und starr. Interessanterweise loben im Gegenzug Firmen, welche mit SAP arbeiten, dessen Flexibilität. Im Rahmen einer Test-Installation stellte sich heraus, dass das Aufsetzen unter Linux sehr aufwändig ist. Gewisse Varianten des Betriebssystems seien nur bedingt mit SAP kompatibel. Unter Windows sei das System nach zwei Tagen jedoch problemlos gelaufen. Die Studenten untersuchten zudem anhand von Interviews in den Hirslanden-Kliniken von Zürich und Bern die Bedienerfreundlichkeit von SAP. Die Software-Benutzer schätzten die verständliche Systemsprache, die Übersichtlichkeit und den guten Schulungssupport, bemängelten jedoch, dass es bei selten durchgeführten Arbeitsprozessen schwierig sei, sich in der Software zurechtzufinden.