Wer bisher online eine Kreditkarte beantragen oder eine Hypothek abschliessen wollte, kam weit, aber nicht ganz zum Ziel. Beim letzten Schritt, der Vertragsunterzeichnung, führte kein Weg an einer Unterschrift vorbei. Das bedeutete, auf die Postzustellung des Vertrages zu warten, diesen selbst herunterzuladen, zu unterschreiben und dann an die Bank zurückzusenden. Weder einfach noch orts- und zeitunabhängig.

Die qualifizierte elektronische Signatur (QES), in Verbindung mit dem Videoidentifikationsverfahren, löst nun das Problem. Eingesetzt wird dieses Verfahren, das unter der Bezeichnung Digital Identification & Signing Service segelt, seit dem 19. Dezember 2017 von Swisscard, der Herausgeberin von über einer Million Kreditkarten. Sie ermöglicht nach einem kurzen Video-Call zur Identifizierung, den Kreditkartenantrag vollständig digital, papierlos und ohne physische Unterschrift als Online-Antragsverfahren einzureichen. «Die Eröffnung einer Kreditkartenbeziehung soll heute einfach, schnell und sicher sein», erklärt Daniela Massaro, Head of Acquisition bei Swisscard.

Die Anwender signieren mit einem von Swisscom ausgestellten Schweizer Zertifikat. Diese digitale Willensbekundung kann mit jedem Smartphone, Tablet oder Computer mit Webcam und einer aktiven Rufnummer erfolgen. Die Signatur erfolgt entweder mit der Mobile ID oder durch die Eingabe einer via SMS erhaltenen Transaktionsnummer (TAN) am Smartphone.

Voraussetzung für die Vergabe der QES ist die vorgängige Identifizierung von natürlichen Personen. Swisscom bietet deshalb die QES in Kombination mit ihrem Videoidentifikationsverfahren an. welches bereits von über 10 Banken genutzt wird. Identifiziert wird per Video-Call und dauert 5 Minuten. Aufgrund des medienbruchfreien Prozesses, können die nachgelagerten Arbeiten direkt angestossen werden. Das entlastet die Abwicklungsabteilungen und erhöht die Datenqualität. Nachgelagerte Digitalisierung von Dokumenten und die manuelle Nacherfassung oder Bereinigung der Daten entfällt.

Swisscom unterstützt mit dem Digital Identification and Signature Service und dem All-in Signing Service schliesslich verschiedene Signatur-Anwendungsfälle gemäss Bundesgesetz über die elektronische Signatur (ZertES), die elektronische Rechnungsstellung (ElDI-V) sowie die elektronische Archivierung (GeBüV) und deckt dadurch verschiedene Anwendungsgebiete in unterschiedlichen Branchen ab.