Digitalisierung aus dem Blickwinkel des CIOs

Die CIOs treiben die Digitalisierung von Unternehmen im deutschsprachigen Raum voran. Dabei sind sie offenbar erfolgreich. Am meisten haben sie bei der Erhöhung der Effizienz im Tagesgeschäft und der Sicherung der Marktposition des Unternehmens erreicht. Noch in den Anfängen stecken die IT-Leiter beim Erschliessen neuer Geschäftsfelder – sowohl in der eigenen Branche als auch in anderen Sparten. Das sind Resultate der «IT-Trends»-Studie des Beratungsunternehmens Capgemini. Für die Umfrage wurden Ende letzten Jahres 121 CIOs und IT-Verantwortliche der Schweiz (12), Deutschland (84) und Österreich (25) befragt.

Die CIOs berichten von einem leicht steigenden Budget: 32,3 Prozent können mit mehr Geld arbeiten als 2017. Bei 48,9 Prozent der Betriebe bleiben die IT-Mittel konstant, die übrigen 14,6 Prozent müssen mit weniger Budget auskommen. Die Finanzen werden aber grossmehrheitlich für Betrieb und Updates ausgegeben (70,1 Prozent). Für die Evaluation von Innovation und deren Umsetzung sowie unvorhergesehene Projekte bleiben nur 29,9 Prozent. So wird dann Innovation auch nur teilweise von der Informatik finanziert: Zwei Drittel des Geldes stammt aus der IT-Abteilung, das andere Drittel aus den Fachbereichen.

Trotz dieser geringen finanziellen Unterstützung aus den anderen Unternehmensbereichen ist der Ausbau der Digitalisierung die wichtigste Anforderung an die Informatik. Neu sollen ausserdem Projekte vorangetrieben werden, bei denen Ergebnisse der Digitalisierung genutzt werden können. Dazu gehört die Entwicklung neuer IT-Produkte, die Erhöhung der Endkundenzufriedenheit und die Verkürzung der Release- und Bereitstellungs-Zyklen für IT. Eine höhere Effizienz und Kostensenkungen, jahrelang Top-Prioritäten für die Mehrheit der CIOs, treten in den Hintergrund. «Die neuen Prioritäten für die IT zeigen, dass es den meisten Unternehmen offenbar gut geht – aber gleichzeitig auch, dass der Innovationsdruck hoch ist», sagt Uwe Dumslaff, Chief Technology Officer bei Capgemini Deutschland.