Auch wenn sich die Wirtschaft derzeit noch etwas schwertut, Digitalisierung erfordert technologische und geschäftliche Kompetenzen. An der Breakfast Session der Computerworld, die gemeinsam mit dem Kooperationspartner T-Systems organisiert wurde, bekamen die Gäste im Zürcher Hotel Schweizerhof konkrete Einblicke in zwei Bereiche. Zum einen, in die Veränderung der Unternehmung durch die Digitalisierung, zum anderen, zur Compliance in der Digitalisierung.

Dr. Ralf Helbig, Managing Partner bei der Unternehmensberatung Detecon (Schweiz), sprach über das Unternehmen der Zukunft und wie die Digitalisierung die Unternehmung verändert. Für ihn ist klar, dass sich die Unternehmen bereits im Prozess der Digitalisierung befinden. An vielen Stellen werden neue Technologien mit unterschiedlichsten Effekten auf Effizienz, Geschwindigkeit, Qualität oder Kundenerlebnis eingeführt.

In seinem Referat zeigte er, wo uns die Digitalisierung hinführt und wie ein Unternehmen einen derartigen Veränderungsprozess bewältigen kann. Mitarbeitende erhalten durch Roboter und künstliche Intelligenz neue Konkurrenz. Durch die Digitalisierung werden Routinearbeit und Administration automatisiert. Die Mitarbeiter werden in strategische und planerische Domänen zurückgedrängt.

Durch die Digitalisierung wird auch erwartet, dass Unternehmen sehr schnell agieren können. Wie Helbig ausführte, seien grosse Unternehmen noch wie grosse Tanker unterwegs, die nur langsam die Richtung ändern können.  Moderne Firmen agieren hingegen wie Schnellboote. Dabei werden verschiedene Schnellboote, die gerade zusammenpassen, zusammengebunden und fahren dann gemeinsam in eine Richtung, um Erfolge zu erzielen. Danach gehen sie wieder auseinander und um darauf dann mit anderen Partnern zusammenzugehen. Das erfordert von den Unternehmen ganz andere Fähigkeiten. Man muss mit anderen Partnern andocken können, so dass man schnell zusammenarbeiten kann, aber danach auch wieder rasch abdocken kann.

Rechtsanwalt Volker Dohr, Partner bei Agon Partners Legal und Dozent ZHAW Zentrum für Wettbewerbsrecht, sprach über Compliance-Risiken durch die Digitalisierung und auch darüber, dass die Digitalisierung der Compliance-Abteilung nicht ausser Acht gelassen werden darf.

Im ersten Teil seines Referates nannte Dohr verschiedenste Beispiele von Firmen, die von Datenschutzthemen sowie dem Kartellrecht betroffen waren. Er erwähnte den Fall Apple Pay, weswegen Twint und Apple vor der Schweizerischen Wettbewerbskommission landeten und Apple Eingeständnisse machen musste. Die Besucher der Computerworld Breakfast Session haben auch gelernt, dass eine Datenschutzerklärung, zum Beispiel Microsoft Edge mit 77 Seiten, viel zu lang sein kann, aber auch viel zu kurz. Nur zu schreiben, «wird genutzt zu Marketingzwecken…» ist nicht ausreichend.

Im zweiten Teil seines Referates ging Dohr dann auf die Digitalisierung der Compliance-Abteilung ein. Er erwähnte dabei auch die ZHAW-Studie «Nutzerorientierte digitale Kommunikation von Compliance-Inhalten», welche die Erwartungen und Bedürfnisse kleinerer und mittlerer Organisationen und ihrer Stakeholder im Rahmen einer nachhaltigen digitalen Compliance untersuchte. Die Studie ist bei der ZHAW als zum Download als PDF verfügbar.