Michelle Khemissi
389 Artikel
14.09.2011
Soziales Kundenbeziehungsmanagement
Social Web, Social Media, Social Networks – plötzlich ist im Web alles sozial. Das gilt auch für Kundenkontakte. Social CRM stellt den Kunden ins Zentrum der Kommunikation. Dabei gibt es jedoch einiges zu beachten.
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Social Media Marketing
12.09.2011
Mehrwert inklusive?
Was bewegt die CRM-Branche, wo liegen die grössten Marktchancen, wo die grössten Herausforderungen? Am Swiss CRM Forum im Zürcher Hallenstadion lag der Schwerpunkt in diesem Jahr auf dem Thema Social CRM.
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08.09.2011
Fachkräftemangel in der Schweiz
Der Spezialistenmangel im ICT-Sektor ist nirgends so akut wie in der Schweiz. Zwar bemühen sich die Unternehmen um Image- und Nachwuchsförderung, aber lange noch nicht gründlich genug, wie sie selbst unumwunden zugeben.
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08.09.2011
Perfekte Vorbereitung
Ob eine M&A-Transaktion zum Abschluss kommt und wie hoch das davon betroffene Unternehmen bewertet wird, hängt unter anderem von der genauen Prüfung der rechtlichen Aspekte, der sogenannten rechtlichen Due Diligence, ab. So bereiten Sie sich darauf vor.
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05.09.2011
Der Schweizer Aktionsplan gegen die Eurokrise
Franken-Hausse und Wirtschaftskrise gefährden den schweizerischen Wohlstand und machen auch der ICT-Industrie zu schaffen. Wie muss die Schweiz kurzfristig reagieren und langfristig handeln?
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31.08.2011
Identity & Access Management
Für die Schweizerische Post hat ein sicheres Zugriffs- und Berechtigungsmanagement strategische Bedeutung. Der Servicebereich Informationstechnologie hat dafür ein Vorgehensmodell entwickelt, von dem heute alle Geschäftsbereiche profitieren.
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29.08.2011
Sicherheitsnetz für virtuelle Welten
Server, Speicher, Netzwerke und Applikationen – alles lässt sich heute virtualisieren. Wenn dabei jedoch die Sicherheit auf der Strecke bleibt, kann das Prestigeprojekt zum Albtraum werden.
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26.08.2011
Intelligente Stromnetze als Sicherheitsrisiko
Das Stromnetz der Zukunft ist gescheit und passt sich blitzschnell Energienachfrage und -angebot an. Doch mit der Intelligenz steigt auch die Gefahr, dass die Elektrizitäts-versorgung das Opfer von Hackern wird.
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24.08.2011
Turbo für die Kostenplanung
Swisscom IT Services hat ihre Kosten- und Budgetplanung unternehmensweit harmonisiert. Dadurch erhöht der IT-Dienstleister die Planungssicherheit wie auch die Aussagekraft von BI-Analysen und kann seine Geschäfte effektiver steuern.
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22.08.2011
Planung mit Intelligenz
Auf Basis der bestehenden SAP-Systemlandschaft hat der Schweizer Energiekonzern Repower ein webbasiertes Budgetplanungs-Tool integriert – mit etwas Hilfe von aussen.
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