Firmenfachbeitrag
20.09.2021, 07:40 Uhr
Die Komplexität der ICT-Projekte nimmt weiter zu
Die Abteilung IT & Communication von CKW berät Kunden kompetent und lösungsorientiert. Neu ist das Portfolio in fünf Bereiche aufgeteilt. So kann das Team schnell auf Veränderungen im Markt reagieren und Kundenbedürfnisse vollständig erfüllen.
Rainer Lischer, Leiter IT & Communication bei CKW Gebäudetechnik
(Quelle: CKW AG)
Der Markt für IT- und Kommunikationslösungen verändert sich laufend. Dies bedeutet, dass sich eine Organisation laufend weiterentwickeln und sich dem Markt anpassen muss. Technologien wie die Cloud haben Marktreife und breite Akzeptanz erlangt. Kunden fragen zunehmend nach differenzierten Lösungen wie mobilen Arbeitsplätzen mit standort- und geräteunabhängigem Zugriff auf Daten oder Mietmodelle für IT- und Kommunikationsservices.
Um den hohen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, hat sich die Abteilung IT & Communication von CKW neu aufgestellt. Mit dem neuen Portfolio spricht das Unternehmen neben KMUs auch weitere Kundensegmente wie Verwaltungen, Spitäler und Unternehmen im Enterprise-Segment an. «Die Komplexität von ICT-Projekten wird generell zunehmen», prophezeit Rainer Lischer, Leiter IT & Communication bei CKW-Gebäudetechnik. «Wir absorbieren diese Komplexität und liefern mit einem breiten und branchenunabhängigen Portfolio einfache und zuverlässige Lösungen, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.»
Lösungsportfolio
Mit dem neuen Lösungsportfolio können Kunden professionell und anbieterunabhängig beraten werden. «Mit unserem Betriebsmodell wächst unser Portfolio mit den Anforderungen des Marktes mit», sagt Lischer. Neue Lösungen müssen schnell lanciert und am Markt nicht mehr nachgefragte Services eingestellt werden. Um das zu bewerkstelligen, hat CKW das Portfolio IT & Communication in fünf Bereiche aufgeteilt:
Digitaler Arbeitsplatz
Im Homeoffice zwischen Katze und Bücherregal, im Aussendienst beim Kunden oder an einem flexiblen Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens: Bei all diesen Arbeitsmodellen ist eine zuverlässige ICT-Lösung zentral. Je nach Unternehmensgrösse und Tätigkeit unterscheiden sich die Anforderungen. CKW schafft für jeden Anspruch die passende Lösung in der Kombination von physischen Clients, Zubehör wie Drucker oder Bildschirmen, virtuellem Desktop und Microsoft-Teams-Services.
Infrastruktur und Plattform
Das Handling der ICT mit der stetig grösser werdenden Vielfalt von Systemen und Datenmengen wird für immer mehr Unternehmen und Verwaltungen zu einer komplexen Aufgabe. Die Bereitstellung und der Betrieb von Plattformen (z.B. Server, Backup, Notstrom, Datenspeicher) basieren auf der Microsoft Azure Cloud, dem Hosting von CKW oder, falls nötig, auf Vor-Ort-Infrastruktur.
Netzwerk und Sicherheit
Eine sichere und leistungsfähige Netzwerkinfrastruktur bildet heute das Rückgrat der digitalen Betriebsabläufe. Das umfassende «Netzwerk und Sicherheit»-Portfolio bietet professionelle Lösungen sowohl für KMUs als auch für Betriebe im Enterprise-Segment. Es reicht von der Erstellung, Konfiguration und Verwaltung von WAN, LAN und WLAN bis hin zur Erarbeitung von Sicherheitskonzepten und dem Sicherheitsunterhalt von Netzwerkinfrastrukturen (z.B. Firewall, Routers, Switches, Access Points).
Kommunikation und Zusammenarbeit
Die Kommunikation hat sich über die letzten Jahre stark verändert. Die traditionelle Telefonie verschwindet immer mehr und entwickelt sich in die Richtung von Kollaborationsplattformen. CKW kann mit einem breiten Portfolio eine optimale Lösung für jeden Kunden bieten. Basierend auf verschiedenen Architekturen in der Cloud oder vor Ort reicht das Portfolio von CKW vom reinen Softphone und Collaboration Client über Funktelefonie-Lösungen bis zu Microsoft-Teams-Integrationen und Konferenzlösungen.
Alarmierung
Personen- und Sachschutz sind heutzutage essenziell. Insbesondere die Sicherheit am Arbeitsplatz wird immer stärker gewichtet, sei es am Büroarbeitsplatz, am Schalter in einer Verwaltung, in Alters- und Pflegeheimen oder für allein arbeitende Personen. Mit den einfachen Alarmierungslösungen von CKW können normale Gefahren im Alltag sicher und zuverlässig vermieden werden.
Das neue Lösungsportfolio im Überblick
Quelle: CKW AG
Kurzinterview mit Rainer Lischer
Wer sind Sie und was müssen wir über Sie wissen?
Ich bewege mich beruflich seit mehr als 20 Jahren in der IT, speziell in den Bereichen Engineering, Operating und Service Management von IT-Infrastruktur und Rechenzentren. Die letzten acht Jahre war ich vor allem mit Integrationen von Cloud-Services beschäftigt. Dabei standen Compliance, Service Management und Transformationsaspekte im Vordergrund.
Sie haben mit Ihrem Team das Angebot im Bereich IT & Communication von CKW überabeitet. Was steht dabei im Zentrum?
Wir haben unser Lösungsportfolio neu strukturiert. Dadurch schaffen wir Klarheit darüber, welche Lösungen wir anbieten. Für den Kunden wird es einfacher, sich innerhalb des Lösungsangebots zurechtzufinden. Zusätzlich lässt sich einfacher ableiten, wo wir in die Ausbildung investieren müssen. Wir haben Teams zusammengeführt und erwarten dadurch Effizienzsteigerungen. Mit einer neuen Vertriebsorganisation bündeln und professionalisieren wir die Verkaufsaktivitäten. Dies spürt der Kunde.
Weshalb ist das Thema Cloud so wichtig?
Unsere Kunden sind immer weniger bereit, viel Geld für eine lokale ICT-Infrastruktur auszugeben, die dann über Jahre gewartet werden muss. Sie erwarten schnellen Zugang zu ICT-Services ohne lange Wartezeiten, optional ergänzt durch Managed Services. Cloud-Services haben den Vorteil, dass sie zentral gemanagt werden und schnell verfügbar sind. Des Weiteren wollen wir in Zukunft mit unserem Cloud-Know-how den Kunden helfen, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu vereinfachen.
Zur Person
Rainer Lischer
CKW
Rainer Lischer ist seit dem 1. Oktober 2020 bei CKW als Leiter IT & Communication angestellt. Zuvor war er bei Swiss Re (Head Cloud Enablement). Er besitzt eine Ingenieurs-Ausbildung der ETH Zürich und einen Executive Master of Business IT der Hochschule Luzern.
Zum Unternehmen: CKW IT & Communication adressiert die Interaktion zwischen Menschen sowie zwischen Menschen und Maschinen. Die CKW Gebäudetechnik (800+ Mitarbeiter), der kompetente Partner für Elektrotechnik im und ums Gebäude, setzt sich täglich dafür ein, dass dieses Zusammenspiel bei ihren Kunden reibungslos läuft. Das Angebot reicht von IT-Infrastruktur über Kommunikationssysteme bis hin zu Netzwerklösungen. CKW-Kunden erhalten Elektroinstallationen, Solaranlagen, Gebäudeautomation, Wärmepumpen, Sicherheitssysteme, IT- und Communication Lösungen etc. aus einer Hand. Die CKW-Gruppe ist ein führender Schweizer Anbieter von integrierten Energie- und Gebäudetechniklösungen.
Weitere Informationen unter: www.ckw.ch/it-communication
Dieser Beitrag wurde von der CKW zur Verfügung gestellt und stellt die Sicht des Unternehmens dar. Computerworld übernimmt für dessen Inhalt keine Verantwortung.
