In neue Höhen mit Headless Commerce

Headless Commerce verspricht mehr Flexibilität und ein besseres Einkaufserlebnis. Die Schweizer Outdoor-Marke Transa Backpacking hat diese Technologie in ihrem neuen Onlineshop erfolgreich umgesetzt. Dabei geht es um eine E-Commerce-Architektur, bei der das Frontend, also die sichtbare Nutzeroberfläche, vom Backend, der technischen Infrastruktur, entkoppelt ist. Dadurch können Unternehmen flexibel auf Trends und Marktanforderungen reagieren, ohne die gesamte Plattform überarbeiten zu müssen. Das Ergebnis ist eine erhöhte Geschwindigkeit bei der Implementierung von Änderungen und eine verbesserte Customer Experience.

Transa Backpacking, ein führender Anbieter für Outdoor-Ausrüstung in der Schweiz, entschied sich für die Implementierung einer Headless-Commerce-Plattform, um den Ansprüchen ihrer Kunden gerecht zu werden. Die neue Plattform basiert auf der Software «novomind iSHOP» und wurde von der novomind AG entwickelt, einem erfahrenen Partner für digitale Commerce-Lösungen.

Laut Simon Krummenacher, Product Owner bei Transa, bietet die Headless-Architektur mehr ­Freiheit bei der Gestaltung des Frontends und erleichtert die Integration von Inhalten und Commerce. So können individuelle Anpassungen vorgenommen werden, ohne die Backend-Systeme zu beeinträch­tigen. Gleichzeitig wurde ein neues Order Management System (OMS) eingeführt, das die Abwicklung von Bestellungen verbessert und den Kundenservice optimiert.

Die Implementierung einer Headless-Commerce-Plattform bringt zahlreiche Vorteile für Transa mit sich. Die Entkopplung des Frontends ermöglicht es, schnell und effizient auf Marktveränderungen zu reagieren und neue Funktionen zu implemen­tieren. Durch die Integration von Content und ­Commerce können Kunden individuellere und relevantere Inhalte erleben, was zu einer höheren Conversion Rate führt.

Mit dem Einsatz von «novomind iPIM», einem Produktinformationsmanagementsystem (PIM), konnte Transa die Datenpflege effizienter gestalten. Über 95 % der Produktdaten werden automatisiert ins ERP-System übernommen, wodurch die Datenqualität auf höchstem Niveau bleibt. Das PIM-System mit seinem Daten-Onboarding-Modul «novomind iPIM Supply» nutzt künstliche Intelligenz (AI), um Produktdaten zu integrieren, zu pflegen und zu aktualisieren. AI hilft, die Produktinformationen durch intelligentes Mapping und Algorithmen zu optimieren. So können komplexe Datenmengen effizient verarbeitet und für alle Vertriebskanäle konsistent aufbereitet werden.

Durch den Einsatz von AI-basierten Tools für die Produktinformationsverwaltung konnten zeitintensive manuelle Prozesse wie das Datenmapping deutlich reduziert werden. Dies spart nicht nur Zeit, sondern minimiert auch das Risiko menschlicher Fehler und verbessert die Datenqualität erheblich. «novomind iPIM» bietet auch Funktionen wie automatisierte Übersetzungen, Bilderkennung und SEO-Optimierung, die den Aufwand für die Pflege der Produktinhalte weiter reduzieren.

Transa nutzt ausserdem Product Content Automation (PCA), um Produktinformationen zu optimieren und die Prozesse weiter zu automatisieren. PCA ermöglicht es, Produktbeschreibungen und andere Inhalte automatisch zu generieren, zu übersetzen und an verschiedene Verkaufskanäle anzupassen. Dadurch können die internen Prozesse bei Transa effizienter gestaltet werden.

Die Wahl einer Headless-Commerce-Architektur und der Einsatz modernster Technologien ermöglichten es Transa, die Erwartungen ihrer Kunden besser zu erfüllen und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Mit dem Einsatz einer Headless-Commerce-Plattform hat Transa Backpacking die Basis für ein zukunftsfähiges E-Commerce-System gelegt. Durch die Kombination von Flexibilität, AI-basierter Prozessautomatisierung und einem starken Fokus auf die Customer Experience setzt das Unternehmen neue Masstäbe im Digital Commerce. Dieser Weg ermöglicht nicht nur eine schnellere Reaktion auf Marktanforderungen, sondern auch eine kontinuierliche Optimierung der Online-Präsenz. Headless Commerce bietet Unternehmen wie Transa die Freiheit, ihre digitale Strategie ohne Einschränkungen zu verfolgen und gleichzeitig die Bedürfnisse ihrer Kunden stets in den Mittelpunkt zu stellen.