«ITIL geht heute nur noch mit DevOps»

Lange Jahre waren die Administratoren und IT-Manager die Hauptkunden von BMC Software. Die Verantwortlichen wollten das Optimum aus den Applikationen, Mainframes und Servern herausholen. Und diese Leistung adäquat verrechnen können. Mit den IT-Management-Lösungen von BMC klappte es. Der Anbieter war und ist Marktführer in dem Segment. Mit der Digitalisierung proklamiert BMC nun das «Autonomous Digital Enterprise», sagt Paul Cant, Vice President für den EMEA-Raum im Interview.

Paul Cant: Der Schweizer Markt ist für BMC Software sehr wichtig, da wir eine 23-jährige Geschichte der Bereitstellung von erstklassigen Lösungen für unsere Kunden in dieser Region haben. Unter der Leitung von Andreas Bauer betreuen wir auf Enterprise-Ebene über 200 Kunden, wobei auch die Anwenderunternehmen in Österreich und Polen dazu zählen.

Wir sind in allen Branchen sehr gut vertreten, einschliesslich Finanzen und Versicherungen, Telekommunikation, öffentlicher Sektor, Detailhandel sowie Gesundheitswesen und Pharma. Wir haben weiterhin Investitionspläne für die Region und für unser Ökosystem. Dafür werden wir unsere Partnerschaften ausbauen und mit sowohl globalen Outsourcing-Anbietern sowie lokalen Systemintegratoren wie ITConcepts eng zusammenarbeiten. Wir wachsen zweistellig in diesem Markt.

Cant: Wir sprechen täglich mit unseren Kunden, um ihnen bei der Lösung komplexer Probleme zu helfen, die vom Mainframe bis in die Cloud reichen. Hier verfügen wir über 40 Jahre Erfahrung. Dieses Know-how können wir einbringen, um den Unternehmen dabei zu helfen, mit Agilität, Kundenorientierung und nutzenstiftenden Erkenntnissen erfolgreich zu sein. So sind wir bestrebt, einerseits die Investitionen unserer Kunden zu schützen und andererseits Türen bei neuen Kunden aus allen Branchen zu öffnen.

Cant: Wir bieten Kunden die Wahl zwischen einem Hosting unserer Lösungen auf AWS und Azure sowie Support für Multi/Hybrid-Cloud-Szenarien. Unsere Cloud-Lösungen wie Helix ITSM und Digital Workplace, unser Operations Management Control-M und unsere Mainframe-Lösungen werden von den Analysten seit Jahren als marktführend eingestuft. Ausserdem steht BMC Software als Firma für finanzielle Stabilität, die seit Jahrzehnten massiv in Innovation und Entwicklung investiert. Mehr als 550 Patente dokumentieren den Erfolg dieser Investitionen.