SOFTWARE: Prozess- management: Stille Reserve im Wettbewerb

Die einzuführende BPM-Software muss zwei Voraussetzungen erfüllen: Sie muss erstens die komplexen betrieblichen Abläufe abbilden und zweitens Werkzeuge einbinden, mit deren Hilfe die Durchführung dieser einzelnen Arbeitsschritte unterstützt wird. Moderne Softwarelösungen für BPM erfassen dafür alle Unternehmensdaten, um sie in grafischen Strukturen darzustellen, in logischen Abhängigkeiten zu verwalten oder zur Simulation von Prozessen einzusetzen. Die Funktionalitäten reichen von der Dokumentation lokaler Informationen bis hin zum Design kompletter Prozesse.

Der Autor: Peter Endress ist CEO des IT-Beratungshauses Cromwell Business Resultancy mit Hauptsitz in Zürich.