SOFTWARE: Prozess- management: Stille Reserve im Wettbewerb

Der härter werdende Wettbewerb zwingt Unternehmen zunehmend, ihre Prozesse genauer unter die Lupe zu nehmen. Hier liegen noch stille Reserven, um die eigene Effizienz und damit die Position gegenüber der Konkurrenz zu verbessern. Denn: Im globalisierten Wettbewerb sind es oft nur geringste Vorsprünge in der Effizienz eines Unternehmens, die über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Effektivste Methode, diese Ziele zu erreichen, ist Business Process Management: Ein IT-gestütztes Managementsystem, das die Prozesse im Unternehmen optimiert und vollständig verzahnt. Kosten werden gesenkt, die Wertschöpfung gesteigert und die Wettbewerbsfähigkeit erhöht.
Sei es eine Bestellabwicklung im Vertrieb, die Abläufe in der Produktion oder die Zusammenarbeit mit den Zulieferern: Prozesse sind die Nervenbahnen eines Unternehmens. Die Art und Weise, wie sie organisiert sind, entscheidet über die Konkurrenzfähigkeit. Nur diejenigen Unternehmen werden im Wettbewerb bestehen, die ihre Prozesse und damit ihre Prozesskosten im Griff haben. Zentrales Erfolgskriterium ist dabei das unternehmensweite Zusammenspiel der einzelnen Prozesse miteinander. Denn: Was nützen die reibungslosesten Abläufe im Vertrieb, wenn die Abstimmung mit der Produktion nicht funktioniert? Was bringen hochmoderne Informationstechnologien, wenn einige Systeme nicht mitei-nander «sprechen» können und Prozessdaten mühsam und kostenintensiv per Hand übertragen werden müssen?