Welche Krankenkasse bietet welche Chat- und Videotelefonie-Services?
Groupe Mutuel: Videotelefonie, App und Live-Chat
Alternatives Grundversicherungsmodell CallDoc
Der Service der Groupe Mutuel heisst CallDoc. Wie bei Medgate handelt es sich um eine medizinische Konsultation per Telefon oder Videotelefonie, allerdings gebunden an ein alternatives Grundversicherungsmodell. Auch CallDoc ist sieben Tage die Woche rund um die Uhr verfügbar. Wie die KPT arbeitet Groupe Mutuel mit dem Telemedizinpartner Medi24 zursammen.
Bei der Groupe Mutuel gibt es das alternative Grundversicherungsmodell CallDoc. Damit können Versicherte eine medizinische Konsultation per Telefon oder Videotelefonie nutzen
Quelle: Groupe Mutuel
Live-Chat
Auf der Webseite hat der Versicherer kürzlich einen Live-Chat eingeführt, der Versicherte während der Büroöffnungszeiten berät. Ausserdem gibt es den virtuellen Assistenten Izzy (Chatbot).
App und Webservice
Zudem gibt es die App GMapp (Android, iOS). Damit kann man Verträge abrufen, Konten einsehen, Dokumente übermitteln und generell die Groupe Mutuel kontaktieren.
GMnet ist der Onlinekundenbereich für Versicherte.
