Direkter, sicherer Draht zum Kundenberater

SecureInteract ist eine sichere Austauschplattform, welche den Dokumentenaustausch zwischen Kundenberatern und Kunden vereinfacht und die Arbeitsprozesse beschleunigt. Neben der Optimierung der Abläufe zielt SecureInteract auf die Erfüllung der höchsten Ansprüche an die Datensicherheit ab

Möchte beispielsweise jemand einen Kredit beantragen, kann der Bankangestellte erst die benötigten Dokumente via SecureInteract einfordern und danach den Vertrag direkt über die Austauschplattform übermitteln und dem Kunden zur Unterschrift vorlegen.Dieser prüft die Dokumente in der Anwendung, unterzeichnet diese digital und retourniert sie mit wenigen Mausklicks. Darüber hinaus können Dokumente kommentiert, der aktuelle Status eingesehen oder Aufgaben erteilt werden.

Die Dokumente verlassen gemäss DSwiss während dem Austausch nie die verschlüsselte Umgebung.

Einen ersten Einblick in das neue Kundenberater-Modul erhielten die Besucher der Branchenmesse Finovate in London (vgl. Video unten). Für die weitere Produkt-Ausgestaltung arbeitet DSwiss aktuell mit verschiedenen Banken zusammen.