Die von der weltweiten Coronavirus-Pandemie geprägte Situation lenkt in vielen Unternehmen auch hierzulande den Fokus auf kurzfristig orientierte und operativ angelegte Aktivitäten. Eine durchaus nachvollziehbare Sichtweise, denn in vielen Fällen geht es um nichts Geringeres als den Erhalt des Geschäftsbetriebs. 

Auch wenn es für die meisten Firmen derzeit alles andere als einfach ist: Sie müssen gerade jetzt den Blick in die Zukunft richten. Flexibilität heisst das Gebot der Stunde! Unter dieser Prämisse ist es durchaus statthaft zu fragen, ob und inwieweit moderne IT-Lösungen und digitalisierte Prozesse dazu beitragen können. 

Die Antwort liegt auf der Hand: Eine moderne IT schafft Transparenz hinsichtlich Warenbestand, Auftragsstatus, Ressourcenauslastung und natürlich auch bei den Kosten im Betrieb. Die Basis dafür sind eine saubere Dokumentation und gut gepflegte Prozesse. Transparenz ist gerade dann unabdingbar für den fortlaufenden Betrieb, wenn beispielsweise Mitarbeitende krankheitsbedingt ausfallen und damit nicht als Informationsquelle zur Verfügung stehen. 

Die Automatisierung von Abläufen in der Informatik und der Geschäftsprozesse ist ohne moderne Informationstechnologie kaum bis gar nicht zu erreichen. Automatisierung beseitigt oder verringert Systembrüche und manuelle Tätigkeiten innerhalb der eigenen Organisation und in geschäftlichen Beziehungen. Sie beeinflusst wesentlich die Geschwindigkeit, mit der Aktivitäten umgesetzt werden können und schafft so wiederum die nötige Transparenz. 

Automatisierung fusst auf der Integration von Hardware, Software und Prozessen – physisch oder virtuell. Viele Firmen arbeiten seit Jahren daran, ihre IT zu konsolidieren und zu vereinheitlichen. Andere Organisationen verfolgen eine gemeinsame IT-Plattform-Strategie, kommen aber beim Abbau der funktionalen Silos nur schleppend voran. 

Die vorangegangenen Zeilen sind als ein eindringliches Plädoyer für den gezielten Einsatz moderner IT zu verstehen. Hier beobachten wir von IDC, dass viele Firmen bei Weitem noch nicht dort stehen, wie es möglich und nötig wäre.

Mehr Aktivität tut dringend not. Das zeigt die aktuelle Swiss-IT-Umfrage mehr als deutlich auf. Die Ergebnisse belegen, dass immer mehr Firmen Digitalisierungsstrategien und -pläne entworfen haben. 35 Prozent der Befragten haben die digitale Transformation in begrenztem Umfang oder sogar umfassend umgesetzt. Allerdings können nur 6 Prozent auf eine umfassende Digitalisierung verweisen. Exakt 35 Prozent befinden sich in einer Evaluierungs- bzw. Planungsphase, weitere 20 Prozent haben ein Pilotprojekt gestartet.

Im Umkehrschluss setzen sich ca. 90 Prozent der Befragten mit der Digitalisierung auseinander. Das ist zunächst ein durchaus erfreulicher Wert. Wie aber bereits dargestellt, hat lediglich ein Drittel die digitale Transformation operationalisiert – ein geringer Anteil, wenn man berücksichtigt, dass sich Schweizer Firmen bereits seit fünf Jahren mit der digitalen Transformation auseinandersetzen. Übrigens: In welcher Phase befindet sich Ihr Unternehmen im Hinblick auf die digitale Transformation? 

Am bedenklichsten ist allerdings, dass sich im Vergleich der Jahre 2019 und 2020 nur marginale Fortschritte ab­lesen lassen. Ein Indikator dafür, dass die Digitalisierung auf Eis liegt? Zumindest besteht eine ernst zu nehmende Gefahr, dass sich Digitalisierungsinitiativen abschwächen. Das belegen die Studienergebnisse eindeutig. 

Eine entscheidende Grundlage für das Vorankommen in den digitalen Initiativen ist die Modernisierung der Informatiksysteme. Die befragten Entscheiderinnen und Entscheider nannten als ihre derzeit wichtigsten Projekte die IT-Sicherheit (73 Prozent), Business-Software (52 Prozent), Cloud Computing (38 Prozent), Mobility (38 Prozent) sowie Modernisierung der IT-Infrastruktur (36 Prozent) – hier sind kaum Abweichungen gegenüber dem Vorjahr zu beobachten. 

Sicher, die genannten Disziplinen sind alle durchaus geeignet, die Digitalisierung in den Firmen voranzubringen. Allerdings sind moderne und innovative Technologien, die aus Sicht von IDC zwingend erforderlich sind für künftigen Erfolg, auf der Projekt-Agenda der Unternehmen noch deutlich unterrepräsentiert. Hierzu zählen datengetriebene Themen wie Big Data Analytics und das breite Betätigungsfeld künstliche Intelligenz bzw. Machine Learning. Sicherlich nicht für jede Organisation relevant, aber aus unserer Perspektive deutlich wichtiger als genannt, sind Blockchain, SD-WAN und DevOps. Vor allem Letzteres ist entscheidend für das Beherrschen von Softwareentwicklung sowie Testing, Auslieferung, Versionierung – kurz gesagt, für den gesamten Software-Lebenszyklus. Unternehmen müssen anfangen zu verstehen, dass Software der entscheidende Differenzierungsfaktor in der Bewertung der Informatik ist. 

Welche Schlüsse ziehen wir aus den Studienergebnissen? Es ist eindeutig: Entscheiderinnen und Entscheider in vielen Firmen müssen sich noch einmal konkret fragen, ob sie die Bewertung der digitalen Transformation hinsichtlich der Relevanz für ihr Haus nicht noch einmal neu überprüfen sollten. Denn weniger als 50 Prozent der Befragten rechnen mit sehr schwerwiegenden bzw. schwerwiegenden Auswirkungen auf ihre Firma. Hier liegt der Kern der zögerlichen Umsetzung der digitalen Transformation. 

Die Digitalisierung hebt den Wettlauf um Anteile und Märkte auf eine neue Stufe. Die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens entscheidet sich aufgrund der besten Ideen und des Einsatzes moderner Technologie. Flexibilität und Innovation sind die Stellschrauben für den Erfolg. Wer den Markt am schnellsten bedient, wird seine Position nachhaltig festigen und sogar ausbauen können. 

Krisenzeiten sind ein wertvoller Indikator für die Robustheit einer Organisation und ein Richtungsweiser für diejenigen Aufgaben, die dringend umzusetzen sind.