Schweizer Top-CIOs: Niklaus Mannhart, Raiffeisen Schweiz

Funktion: Leiter Departement IT & Chief Information Officer
Firma: Raiffeisen Schweiz
Branche: Finanzwesen
Mitarbeitende in der Schweiz: 11'465 Raiffeisen Gruppe, davon 2730 bei Raiffeisen Schweiz (per 31.12.2021)
IT-Mitarbeitende intern/extern: rund 700 intern/k. A. extern (per 31.12.2021)
In dieser Firma/CIO seit: 2022
Berichtet an: Heinz Huber, Vorsitzender der Geschäftsleitung, Raiffeisen Schweiz

Im Rahmen der Strategie «Raiffeisen 2025» investiert Raiffeisen substanziell in ein nahtloses Kundenerlebnis auf allen Kanälen. Wir schaffen dafür eine neue Raiffeisen App, die alle digitalen Services von Raiffeisen bündelt. Zudem standardisieren, digitalisieren und automatisieren wir unsere Prozesse, insbesondere den Hypothekarprozess, um noch mehr Zeit für die Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu gewinnen.

Die grösste Herausforderung ist derzeit das Thema Cybersecurity. Es gilt, unsere Schutzmechanismen gegen alle Arten von Bedrohungen stets auf dem aktuellsten Stand zu halten. Weitere Themen, die uns beschäftigen, sind die Vorkehrungen für eine eventuelle Strommangellage, die Verankerung von agilem Arbeiten und Weiterentwicklung unserer DevSecOps-Umgebung, sowie der immer noch vorhandene Fachkräftemangel, der es schwierig macht, Talente für komplexe IT-Projekte zu finden. Gleichzeitig gilt es, den Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden und der 220 Raiffeisenbanken und zwei Niederlassungen von Raiffeisen Schweiz gerecht zu werden.