Internet-Shopping schöpft Potenzial nicht aus

Die Entwicklung des Internet-Shoppings wird vor allem durch die Bedienung der Shops sowie den vorhandenen Zahlungsmöglichkeiten gebremst. Obwohl 75 Prozent mit der Kreditkarte bezahlen, schätzen 33 Prozent dieses Zahlungsmittel als unsicher ein. Laut Christopher Kälin, Managing Partner von CSK, wird die Kreditkarte also meist nur aus Mangel an Alternativen eingesetzt. Rund 45 Prozent der Befragten wünschen sich andere Zahlungsmöglichkeiten. Auch die Benutzerfreundlichkeit der Webshops lässt zu wünschen übrig. Die Befragten fordern, unabhängig von ihrer Internet-Erfahrung, eine einfachere Bedienung der Shops.

Die vollständige Studie steht auf der CSK-Webseite zum Download bereit.