Schneller Durchblick nicht nur für Manager
Schneller Durchblick nicht nur für Manager
Management Cockpit berücksichtigen drei Aspekte: Erstens die Integration relevanter Daten und Ereignisse aus unterschiedlichen Systemen und Anwendungen. Dies erfolgt entweder direkt oder indirekt über eine zentrale BPM/EAI-Lösung (Business Process Management/Enterprise Application Integration). Zweitens die Verarbeitung und Auswertung der eingesammelten Daten. Dies umfasst zum Beispiel den Abgleich von Ist-/Soll-Daten, die Überprüfung von Schwellwerten, die Verknüpfung von Daten aus unterschiedlichen Quellen, die Suche nach Verletzungen von Business-Rules oder -Policies. Und drittens die Weiterleitung der ausgearbeiteten Daten an die jeweils zuständigen Mitarbeiter, inklusive adäquater Präsentation der Information. Dies beinhaltet beispielsweise das Anzeigen von Prozesszuständen, die Generierung von Alerts, das Vorschlagen von Handlungsoptionen in Fehler- und Ausnahmesituationen oder auch den Vergleich von aktuellen Daten mit Durchschnittswerten.
Aktueller Leistungsumfang
Die Berliner IT-Marktbeobachterin Berlecon Research hat das Potenzial dieser Management Cockpits und die Herausforderungen für die Anwenderunternehmen bei der Einführung analysiert. Analyst Joachim Quantz fasst zusammen: «Management Cockpits liefern fachlichen Experten kompakte und aktuelle Informationen über Geschäftsprozesse in grafisch aufbereiteter Form. Die Cockpits sollen Mitarbeitern möglichst zeitnah genau die Informationen zur Verfügung stellen, die sie für die optimale Überwachung und Steuerung von Prozessen benötigen. Dadurch können Mitarbeiter schneller fundierte Entscheidungen treffen, was Kosten senkt und Prozesse beschleunigt.»
