Die globale Informatik von Belimo

van der Haegen: Die Informatik ist Teil des Bereichs Finance and Business Services. Unser Finanzchef Markus Schürch ist der Vorgesetzte des CIOs Sven Maushake. Herr Maushake führt einen dreigeteilten IT-Bereich: ICT für Hardware und Netzwerke, Business Applications mit hauptsächlich dem ERP und drittens das Data Management. Diese Sparte gibt es bei Belimo schon relativ lange. Diese Mitarbeitenden kümmern sich um eine konsistente Datenbasis der Gerätemesswerte für das Lifecycle Management und zum Beispiel die PDF-Generierung im Webshop.

van der Haegen: Wir befinden uns noch in der Migration. Die Datenbank basiert schon auf Hana-Technologie, die Business-Analytics-Komponenten ebenfalls. Weitere Module stellen wir Schritt für Schritt um. Allerdings kopieren wir die Prozesse nicht 1:1, sondern prüfen für jeden Fall, ob wir optimieren oder vereinfachen können. Denn der grosse Aufwand bei einer Umstellung auf S/4Hana ist die Konsolidierung und Vereinfachung der Prozesse. Nach 20 Jahren mit dem alten SAP-System ist sicherlich einiges an Optimierungspotenzial vorhanden.

van der Haegen: Da haben Sie wohl recht. Wir sind in der glücklichen Lage, weltweit eine einzige SAP-Instanz zu betreiben. Sie ist natürlich während der Jahrzehnte mit uns gewachsen. Wir haben als Unternehmung nur kleinere Akquisitionen getätigt und die neuen Firmen auf SAP umgestellt, anstatt die allenfalls bestehenden Systeme weiterzuführen. In das SAP sind natürlich während der Zeit hohe Investitionen geflossen, sodass wir auf einem aktuellen Release sind. Und die Systeme sind integriert – bis hin zum Webshop auf der Basis von SAP Hybris.

van der Haegen: Insbesondere im Bereich der Automatisierung hat Belimo eine jahrzehntelange Historie in der Transformation. Denn die Automatisierung in der Indus­trie begann schon in den 1960er-Jahren – als es Belimo noch gar nicht gab. Seit der Gründung 1975 haben auch wir dazu beigetragen, dass die Anlagen und Systeme kontinuierlich verbessert wurden.

Neu gehen wir die stärkere Unterstützung der Kunden an: In Pilotprojekten testen wir Möglichkeiten, wie unsere technischen Supporter die Kunden auf der Baustelle effi­zienter beraten können. Dafür statten wir die Mitarbeitenden mit Smartphones oder Tablets aus, auf denen die technischen Daten unserer Produkte abrufbar sind: Der Kunde sieht vor Ort, welche Spezifikationen verfügbar sind und welches Produkt sein Problem lösen kann. In anderen Pilotprojekten bekommen die Kunden das Tablet selbst in die Hand, sodass sie eigenständig eine Lösung finden können.