Wie Technologie die Arbeitswelt verändert
Erschöpfte Belegschaft
Die Führungskräfte sind offenbar gut durch die Lockdowns gekommen. 61 Prozent von ihnen sagen, dass es ihnen aktuell «gut» geht. In der Belegschaft behaupten das nur 38 Prozent. Mehr denn je erwarten die Angestellten nun von ihren Vorgesetzten, dass sie sich in ihre besonderen Herausforderungen einfühlen. Allerdings wissen die Führungskräfte offenbar gar nicht so genau, was ihre Mitarbeiter brauchen. Denn 37 Prozent der weltweiten Belegschaft sagt, dass ihre Unternehmen derzeit zu viel von ihnen verlangen.
Die selbst eingeschätzte Produktivität ist für viele Mitarbeiter im letzten Jahr gleich geblieben oder gestiegen. 54 Prozent fühlen sich überlastet, 39 Prozent fühlen sich erschöpft. Billionen von Produktivitätssignalen von Office 365 quantifizieren genau die digitale Erschöpfung, die Arbeitnehmer empfinden. Der Vergleich der Daten aus dem Februar 2020 und Februar 2021 zeigt:
Die selbst eingeschätzte Produktivität ist für viele Mitarbeiter im letzten Jahr gleich geblieben oder gestiegen. 54 Prozent fühlen sich überlastet, 39 Prozent fühlen sich erschöpft. Billionen von Produktivitätssignalen von Office 365 quantifizieren genau die digitale Erschöpfung, die Arbeitnehmer empfinden. Der Vergleich der Daten aus dem Februar 2020 und Februar 2021 zeigt:
- Die in Teams-Meetings verbrachte Zeit hat sich mehr als verdoppelt (2,5-mal). Und sie steigt weiter an.
- Das durchschnittliche Teams-Meeting dauert 45 Minuten, 10 Minuten länger als noch vor einem Jahr.
- Der durchschnittliche Teams-Benutzer sendet 45 Prozent mehr Chat-Nachrichten pro Woche, wobei auch die Anzahl der Chats weiter ansteigt.
- Die Anzahl der E-Mails an Geschäftskunden ist im Februar 2021 im Vergleich zum gleichen Monat des letzten Jahres um 40,6 Milliarden gestiegen.
- Es gab einen 66-prozentigen Anstieg bei der Anzahl Angestellten, die online an Dokumenten arbeiten.
Die meiste Kommunikation ist unstrukturiert. Auch sind 62 Prozent der Anrufe und Besprechungen ungeplant. Dabei spüren die Mitarbeiter den Druck, mithalten zu müssen: Trotz gestiegener Last reagieren 50 Prozent der Angestellten auf Teams-Chats innerhalb von fünf Minuten oder weniger. Nach den Microsoft-Zahlen hat sich die Reaktionszeit im Vergleich zum Vorjahr nicht verändert. Angesichts des massiv gestiegenen Kommunikationsvolumens liegt der Schluss nahe, dass die Intensität des Arbeitstages deutlich zugenommen hat.
