Capgeminis Trendstudie 2015 nennt die Tops und Flops: Was ist für CIOs besonders wichtig, was fällt unter den Tisch? Die Ergebnisse.
CIOs in der Schweiz, Deutschland und Österreich sind damit beschäftigt, die Effizienz der IT zu steigern (50,3%) und die Kosten zu senken. Das nimmt nicht wunder. Auf Platz drei der Top-5-Prioritätenliste landete jedoch länderübergreifend der "Ausbau der Digitalisierung", also Big Data Analytics und Mobile (vgl. Grafik). Die digitale Transformation ist in den Unternehmen angekommen, das belegen die Ergebnisse der aktuellen Capgemini-Studie IT-Trends 2015. Zumindest theoretisch, denn in der Praxis beklagen sich die CIOs, dass der Fachkräftemangel nach wie vor drückt. Ausserdem fehlt es an einer übergreifenden Planung, also an einer durchdachten Big-Data- und einer Mobility-Strategie (46,5% gaben das an).
Die starke Fokussierung auf Effizienz und Kostenreduktion, die ersten beiden Prioritäten der CIOs, birgt zudem ein gewisses Klumpenrisiko. Der Agilitätsindex 2015 von Capgemini zeigt das eindrücklich. Firmen konzentrieren sich zu sehr auf die Einhaltung von SLAs und die Abdeckung der von den Fachbereichen geforderten Funktionalitäten, also auf die Qualität der IT-Services. Kann man sich überhaupt zu stark auf Qualität konzentrieren? Ja, wenn unter diesem Tunnelblick Flexibilität und Agilität leiden. Ein weiterer Trend: Die Fachabteilungen übernehmen mehr Verantwortung. 17,4 Prozent der IT-Ausgaben werden mittlerweile von den Fachabteilungen verwaltet. Die Sorgen der CIOs, dass dabei neue Daten-Silos und eine Schatten-IT entsteht, haben sich anscheinend nicht bewahrheitet. Im Vergleich zum Vorjahr haben die Ängste der CIOs vor negativen Konsequenzen deutlich abgenommen. IT und Fachabteilungen arbeiten enger zusammen, das Vertrauen ist gewachsen. Als Top-Themen 2015 kürt Capgemini, in nach Wichtigkeit absteigender Reihenfolge: Datenqualität, Master-Data-Management, Mobile Device Management, Enterprise Collaboration, Application Lifecycle Management, Application Portfolio Management. Die Verliererthemen 2015, die im Vergleich zu den Vorjahren an Wichtigkeit eingebüsst haben: Data Vault Modeling, Schutz durch Ausspähung durch Waerables, Crowd Sourcing, Augmented Reality und Gamification. Capgemini hat im Herbst vergangenen Jahres 154 CIOs aus der DACH-Region befragt. 116 davon arbeiten in Deutschland, 27 in Österreich und 11 in der Schweiz. Für die Schweizer IT-Branche sind die Ergebnisse also lediglich ein Schlaglicht.
