Telko-Rating
10.09.2010, 11:55 Uhr
herbe Verluste für Platzhirsche
Im Schweizer Telko-Rating des Wirtschaftsmagazins Bilanz blieb kein Stein auf dem anderen. Vor allem die Kundenzufriedenheit liess im Vergleich zum Vorjahr spürbar nach.
Beim Ranking der besten Carrier für Schweizer Geschäftskunden blieb, so das Wirtschaftsmagazin Bilanz, kaum ein Stein auf dem anderen. In allen Kategorien wechselten die Spitzenpositionen, und fast überall liess die Kundenzufriedenheit spürbar nach. Gerade die Grossen, so Bilanz, mussten herbe Rückschläge hinnehmen.
In der Geschäftskundensparte Festnetz stürzten die Schwergewichte Swisscom, Orange und Cablecom jeweils um drei Plätze in die Tiefe. Bei allen drei Anbietern liegt der aktuelle Notendurchschnitt deutlich unter dem des Vorjahres. In den Sparten Festnetz, Mobiltelefonie und Corporate Networks erhielt Swisscom die saure Zitrone für den schlechtesten Preis, behauptete aber im Corporate-Networks-Bereich souverän seine Spitzenposition mit Top-Noten in dern Testkategorien Qualität, Innovation, Flexibilität und Support.
In der Mobilfunk-Geschäftskundensparte ist laut Bilanz Orange der beste Anbieter, dicht gefolgt von Swisscom. In der Disziplin Festnetz eroberte die Dübendorfer Netstream auf Anhieb den ersten Platz, unter den Internet Service Providern (ISP) ist Colt die neue Nummer eins (siehe Grafik). Insgesamt nahmen gut 1300 Geschäftskunden an der Umfrage teil.
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In der Geschäftskundensparte Festnetz stürzten die Schwergewichte Swisscom, Orange und Cablecom jeweils um drei Plätze in die Tiefe. Bei allen drei Anbietern liegt der aktuelle Notendurchschnitt deutlich unter dem des Vorjahres. In den Sparten Festnetz, Mobiltelefonie und Corporate Networks erhielt Swisscom die saure Zitrone für den schlechtesten Preis, behauptete aber im Corporate-Networks-Bereich souverän seine Spitzenposition mit Top-Noten in dern Testkategorien Qualität, Innovation, Flexibilität und Support.
In der Mobilfunk-Geschäftskundensparte ist laut Bilanz Orange der beste Anbieter, dicht gefolgt von Swisscom. In der Disziplin Festnetz eroberte die Dübendorfer Netstream auf Anhieb den ersten Platz, unter den Internet Service Providern (ISP) ist Colt die neue Nummer eins (siehe Grafik). Insgesamt nahmen gut 1300 Geschäftskunden an der Umfrage teil.
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