Fazit & Ausblick

Die (Digital) Employee Experience umfasst alle Erfahrungen, die ein Mitarbeiter mit seinem Unternehmen sammelt – vom Onboarding über tägliche Aufgaben, Erlebnisse und Prozesse bis zum Ausscheiden. Firmen sollten daher ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem die Mitarbeiter sich wohlfühlen und das sie ihren Fähigkeiten entsprechend fordert und fördert. Denn zufriedene Mitarbeiter sind leistungsbereiter, identifizieren sich mit ihrem Unternehmen und repräsentieren es als eine Art «Markenbotschafter» nach aussen. Eine positive Employee Experience sorgt zudem dafür, dass begehrte Fachkräfte längerfristig an Bord bleiben.

Ein wesentlicher Faktor dafür sind auch reibungslos funktionierende Tools, die auf technischer Ebene die Zusammenarbeit gewährleisten, flexible Arbeitsformen ermöglichen und die Produktivität der Mitarbeiter steigern. Hinzu kommen softe Faktoren wie Wertschätzung durch stetiges Feedback, individuelle Personalentwicklungspläne oder eine offene und integrative Unternehmenskultur.