Seit letztem Jahr will Microsoft mit der sogenannten Employee Experience Platform Viva den Alltag von PC-Anwenderinnen und -Anwendern im hauptsächlich hybriden Arbeitsalltag erleichtern helfen (Computerworld berichtete).

Das Produkt wird laufend durch zusätzliche Tools und neue Funktionen ergänzt. So hat Microsoft jüngst die Mircosoft-Teams-App Viva Engage, mit der digitale Communities erstellt und verwaltet werden können, erweitert, und zwar hauptsächlich um Funktionen für Führungskräfte.

Konkret wurde ein «Leadership Corner» lanciert. Dabei handelt es sich um einen Raum für Führungskräfte, in dem sie Herstellerangaben zufolge das Gespräch in Communities und Teams über Nachrichten, spezielle Dialogformate («Ask Me Anything») und Umfragen fördern können. Gemäss Microsoft können Führungskräfte diese Aktivitäten organisieren, durchführen und Dashboards nutzen, um Kennzahlen und die Stimmung der Belegschaft auf Basis von Daten aus Viva in Echtzeit zu verfolgen.

Daneben hat Microsoft mit Viva Amplify eine neue App vorgestellt, mit der Teams und Führungskräfte in der internen Kommunikation ihre Botschaften verbessern und geschickter verbreiten sollen. Die App zentralisiert dabei laut Microsoft die Kommunikationsprozesse in einer Anwendung und bietet Anleitungen zum Verfassen von Botschaften aus allen Bereichen des Unternehmens – von den Führungskräften über die Unternehmenskommunikation bis hin zur Personalabteilung. Die Nutzerinnen und Nutzer sollen dabei auf mehreren Kanälen gleichzeitig veröffentlichen können, ihre Kampagnen von einem zentralen Hub aus verwalten und die daraus resultierenden Metriken untersuchen, um künftige Kommunikationsmassnahmen besser planen zu können.

Schliesslich hat Microsoft die Integration der Lernplattform Viva Learning im hauseigenen Business-Netzwerk LinkedIn verbessert, und zwar speziell beim LinkedIn Learning Hub. So sollen User neu besser zwischen den beiden Anwendungen navigieren können.

Eines der Ziele mit Viva soll es auch sein, Mitarbeitende besser an dem im Unternehmen schlummernden Fachwissen teilhaben zu lassen. Zu diesem Zweck hat Microsoft die Funktion «Answers» in Viva eingeführt. Diese soll die Fragen der Angestellten aufnehmen, an die richtigen Fachleute im eigenen Unternehmen leiten und sie schlussendlich mit konkreten Antworten versorgen.

Answers nutzt laut Microsoft künstliche Intelligenz, um Fragen zu finden, die bereits beantwortet wurden, um Themen sowie Expertinnen und Experten zu empfehlen sowie die besten Lösungen hervorzuheben. Die Lösung arbeitet mit Viva Topics und Viva Engage zusammen, um schlussendlich neue interne Fachleute zu identifizieren und diese zu ermuntern, ihr eigenes Wissen zu teilen.