Gewerkschaft setzt auf Swisscom IT Services

An 110 Unia-Standorten stehen heute neue IT-Arbeitsplätze mit 24-Zoll-Monitoren, und Swisscom IT Services kümmert sich um die insgesamt 1050 Clients und 110 Notebooks. Die Desktops laufen dabei virtualisiert auf einer zentralisierten Citrix-Plattform im Rechenzentrum Zollikofen. "Durch die Virtualisierung können wir neue Anforderungen und Bedürfnisse schnell und flexibel bedienen", erklärt Giuseppe Barcellona, Head of Account Management bei Swisscom IT Services.

Neben dem Betrieb verantwortet Swisscom IT Services auch die Printing Services und den Service Desk. Für rund 1'000 Mitarbeitende der Unia beantwortet der Service Desk während der Arbeitszeiten etwa 600 Anrufe pro Monat. Der entsprechende Vertrag mit einem Volumen von rund 17 Millionen Schweizer Franken läuft bis zum Jahr 2014.

Swisscom IT Services hat sich nach eigenen Angaben bei der Vertagsvergabe gegen zahlreiche Mitbewerber durchgesetzt - unter ihnen der vorherige Vertragspartner der Unia, T-Systems.