RICOH wird von Gartner Inc. in seinem Magic Quadrant für weltweite Managed Print Services (MPS) und Drucksysteme als ,,Leader" aufgeführt. Mit ihrem ,,Outservicing"-Ansatz gehen RICOHs Managed Document Services (MDS) über MPS hinaus und bieten individuelle Serviceleistungen, die Druck- und Dokumentenprozesse optimieren und mit deren Hilfe sich Kunden ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
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