03.02.2009, 11:59 Uhr
SugarCRM kündigt Sugar Authorized Learning Program mit CRM-Best-Practices-Schulungen an
Zertifizierte Partner in Nordamerika, Europa und Asien sind Levementum, Plus Consulting, Redpill-Linpro, Bhea Knowledge Technologies und iZeno
SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute den Start des Sugar Authorized Learning Program an. Dieses Programm soll die Durchsetzung von Best Practices im CRM-Bereich bei Sugar-Kunden in aller Welt beschleunigen. Das Sugar Authorized Learning Program umfasst eine Reihe von Schulungsprogrammen, die von ausgewählten zertifizierten Sugar-Partnern angeboten werden. Die Kurse sollen Sugar-Kunden und Community-Mitglieder in die Lage versetzen, die Funktionen und Möglichkeiten von SugarCRM optimal zu nutzen.
Mitglieder des Sugar Authorized Learning Program sind Levementum und Plus Consulting in Nordamerika, iZeno und Bhea Knowledge Technologies in Asien sowie Redpill-Linpro in Europa. Oberstes Kriterium bei der Auswahl der Partner war die Frage, ob diese in der Lage sind, SugarCRM-Kunden erstklassige Schulungen anzubieten. Die Kursleiter des Authorized Learning Partner-Programms durchlaufen einen Zertifizierungsprozess, in dessen Rahmen sie an der Produktarchitektur, der Ausbildungsmethodik und der Nutzererfahrung mit SugarCRM ausgebildet werden.
„Erstklassige Schulung durch erfahrene Kursleiter ist der Schlüssel für den Erfolg im CRM“, erläutert Andy Dreisch, Vice President of Worldwide Services bei SugarCRM. „Das SugarCRM Authorized Learning Program bietet eine durchdachte Methodik, mit der SugarCRM-Fachleute die Einarbeitung in CRM und die erfolgreiche Arbeit mit CRM beschleunigen können.“
Sugar Authorized Learning Partner erhalten offizielle, von SugarCRM entwickelte Kursmaterialien sowie uneingeschränkten Zugriff auf eine stets aktuelle Online-Schulungsumgebung für ihre Kursteilnehmer. Zudem nehmen Partner an einem Vermittlungsprogramm für Schulungsangebote an Sugar-Kunden in der betreffenden Region teil. Sugar Authorized Learning Partners können Ihre Kurse außerdem in der Sugar University (http://university.sugarcrm.com) anbieten. SugarCRM führt mittels eines Online-Evaluierungssystems für die von Partnern angebotenen Kurse eine strenge Qualitätsüberwachung durch.
„Die erfolgreiche Einarbeitung setzt ein erstklassiges Schulungsprogramm voraus, das praxisnah und aktuell ist sowie von qualifizierten Ausbildern geleitet wird. Das Authorized Learning Partner Program von Sugar garantiert allen Kunden von SugarCRM umfassende Schulungsangebote. Wir freuen uns, gemeinsam mit SugarCRM den Zugang der Kunden zu den im Rahmen des Programms angebotenen Lernwerkzeugen erweitern zu können“, erläutert Doug Guilbeau, Leiter von Consulting Operations bei Levementum, einem führenden US-Anbieter von Professional Services, der sich auf die Durchführung erstklassiger Implementierungen von Open-Source-Enterprise-Software wie ERP-, CRM- und Business-Intelligence-Lösungen spezialisiert hat.
„Dank der Zusammenarbeit mit SugarCRM über das Authorized Learning Partner Program kann iZeno den Umfang und die Qualität der seinen Kunden und Nutzern in Singapur, Malaysia und China angebotenen Schulungen ausbauen“, erläutert Benny Ng, Leiter Geschäftsentwicklung bei iZeno, einem Anbieter führender Open-Source-Business-Lösungen im asiatisch-pazifischen Raum.
„Wir freuen uns auf die Arbeit mit den Sugar-Kunden und die Optimierung der Nutzung dieses hochklassigen Produktes durch seine Nutzer. Geeignete Schulungsmaßnahmen tragen dazu bei, die Akzeptanz durch den Endnutzer sowie eine stabile und robuste Plattform sicherzustellen. Plus Consulting wird Kurse für Endnutzer und technische Administratoren anbieten“, erläutert Heath Flicker, Managing Partner bei Plus Consulting, einer Consulting-Firma mit Schwerpunkt auf CRM-Produkt- und -Implementierungsleistungen.
„Im Rahmen des Sugar Authorized Learning Partner Program können wir den indischen Sugar-Kunden zu für sie günstigen Zeiten bewährte Schulungsinhalte und Vorgehensweisen vermitteln. Zudem können wir den Lerninhalt auf die gewählte Sprache abstimmen“, erläutert Ram Kumar, President von Bhea Knowledge Technologies in Indien.
„Redpill-Linpro ist in Europa seit vier Jahren erfolgreich mit SugarCRM-Implementierungen am Markt. Mitglied des Sugar Authorized Learning Program zu werden, bedeutet für uns zugleich Bestätigung für unsere Leistungen sowie die Möglichkeit, unsere Schulungsangebote für neue und bestehende Kunden auszubauen“, erläutert Kristian af Sandeberg, Produktmanager für SugarCRM bei Redpill-Linpro, einer europaweit tätigen Consulting-Firma mit Schwerpunkt auf Komplettlösungen für Unternehmen.
Über SugarCRM
SugarCRM ist der führende Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management) für Unternehmen jeglicher Größe. Die Sugar Suite von SugarCRM lässt sich einfach an jede Geschäftsumgebung anpassen und stellt eine flexiblere, kostengünstigere Alternative zu proprietären Anwendungen dar. Dank der Open-Source-Architektur von SugarCRM können Firmen ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse einfacher anpassen und integrieren und so rentablere Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen. SugarCRM bietet mehrere Bereitstellungsoptionen, darunter On-Demand-, On-Site- und anwendungsbasierte Lösungen, die exakt auf die Sicherheits-, Integrations- und Konfigurationserfordernisse des Kunden zugeschnitten sind. Weitere Informationen erhalten Sie telefonisch unter der Rufnummer 030 629 89 756 bzw. per E-Mail unter sugareurope@sugarcrm.com oder auf der Website http://www.sugarcrm.com/crm/de
Mitglieder des Sugar Authorized Learning Program sind Levementum und Plus Consulting in Nordamerika, iZeno und Bhea Knowledge Technologies in Asien sowie Redpill-Linpro in Europa. Oberstes Kriterium bei der Auswahl der Partner war die Frage, ob diese in der Lage sind, SugarCRM-Kunden erstklassige Schulungen anzubieten. Die Kursleiter des Authorized Learning Partner-Programms durchlaufen einen Zertifizierungsprozess, in dessen Rahmen sie an der Produktarchitektur, der Ausbildungsmethodik und der Nutzererfahrung mit SugarCRM ausgebildet werden.
„Erstklassige Schulung durch erfahrene Kursleiter ist der Schlüssel für den Erfolg im CRM“, erläutert Andy Dreisch, Vice President of Worldwide Services bei SugarCRM. „Das SugarCRM Authorized Learning Program bietet eine durchdachte Methodik, mit der SugarCRM-Fachleute die Einarbeitung in CRM und die erfolgreiche Arbeit mit CRM beschleunigen können.“
Sugar Authorized Learning Partner erhalten offizielle, von SugarCRM entwickelte Kursmaterialien sowie uneingeschränkten Zugriff auf eine stets aktuelle Online-Schulungsumgebung für ihre Kursteilnehmer. Zudem nehmen Partner an einem Vermittlungsprogramm für Schulungsangebote an Sugar-Kunden in der betreffenden Region teil. Sugar Authorized Learning Partners können Ihre Kurse außerdem in der Sugar University (http://university.sugarcrm.com) anbieten. SugarCRM führt mittels eines Online-Evaluierungssystems für die von Partnern angebotenen Kurse eine strenge Qualitätsüberwachung durch.
„Die erfolgreiche Einarbeitung setzt ein erstklassiges Schulungsprogramm voraus, das praxisnah und aktuell ist sowie von qualifizierten Ausbildern geleitet wird. Das Authorized Learning Partner Program von Sugar garantiert allen Kunden von SugarCRM umfassende Schulungsangebote. Wir freuen uns, gemeinsam mit SugarCRM den Zugang der Kunden zu den im Rahmen des Programms angebotenen Lernwerkzeugen erweitern zu können“, erläutert Doug Guilbeau, Leiter von Consulting Operations bei Levementum, einem führenden US-Anbieter von Professional Services, der sich auf die Durchführung erstklassiger Implementierungen von Open-Source-Enterprise-Software wie ERP-, CRM- und Business-Intelligence-Lösungen spezialisiert hat.
„Dank der Zusammenarbeit mit SugarCRM über das Authorized Learning Partner Program kann iZeno den Umfang und die Qualität der seinen Kunden und Nutzern in Singapur, Malaysia und China angebotenen Schulungen ausbauen“, erläutert Benny Ng, Leiter Geschäftsentwicklung bei iZeno, einem Anbieter führender Open-Source-Business-Lösungen im asiatisch-pazifischen Raum.
„Wir freuen uns auf die Arbeit mit den Sugar-Kunden und die Optimierung der Nutzung dieses hochklassigen Produktes durch seine Nutzer. Geeignete Schulungsmaßnahmen tragen dazu bei, die Akzeptanz durch den Endnutzer sowie eine stabile und robuste Plattform sicherzustellen. Plus Consulting wird Kurse für Endnutzer und technische Administratoren anbieten“, erläutert Heath Flicker, Managing Partner bei Plus Consulting, einer Consulting-Firma mit Schwerpunkt auf CRM-Produkt- und -Implementierungsleistungen.
„Im Rahmen des Sugar Authorized Learning Partner Program können wir den indischen Sugar-Kunden zu für sie günstigen Zeiten bewährte Schulungsinhalte und Vorgehensweisen vermitteln. Zudem können wir den Lerninhalt auf die gewählte Sprache abstimmen“, erläutert Ram Kumar, President von Bhea Knowledge Technologies in Indien.
„Redpill-Linpro ist in Europa seit vier Jahren erfolgreich mit SugarCRM-Implementierungen am Markt. Mitglied des Sugar Authorized Learning Program zu werden, bedeutet für uns zugleich Bestätigung für unsere Leistungen sowie die Möglichkeit, unsere Schulungsangebote für neue und bestehende Kunden auszubauen“, erläutert Kristian af Sandeberg, Produktmanager für SugarCRM bei Redpill-Linpro, einer europaweit tätigen Consulting-Firma mit Schwerpunkt auf Komplettlösungen für Unternehmen.
Über SugarCRM
SugarCRM ist der führende Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management) für Unternehmen jeglicher Größe. Die Sugar Suite von SugarCRM lässt sich einfach an jede Geschäftsumgebung anpassen und stellt eine flexiblere, kostengünstigere Alternative zu proprietären Anwendungen dar. Dank der Open-Source-Architektur von SugarCRM können Firmen ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse einfacher anpassen und integrieren und so rentablere Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen. SugarCRM bietet mehrere Bereitstellungsoptionen, darunter On-Demand-, On-Site- und anwendungsbasierte Lösungen, die exakt auf die Sicherheits-, Integrations- und Konfigurationserfordernisse des Kunden zugeschnitten sind. Weitere Informationen erhalten Sie telefonisch unter der Rufnummer 030 629 89 756 bzw. per E-Mail unter sugareurope@sugarcrm.com oder auf der Website http://www.sugarcrm.com/crm/de
