Blockchain, VR, KI: Echte Innovationen oder nur heisse Luft?
Virtuell auf dem Machu Picchu
Auf dem Markt der virtuellen respektive erweiterten Realität ist der Endkundenmarkt entscheidend für den Verkaufserfolg. Dort entfalten Virtual und Augmented Reality derzeit ihre grösste Wirkung. Der Ferienveranstalter Hotelplan Suisse aus Glattbrugg etwa hat VR-Brillen bereits in 35 seiner Reisebüros im Einsatz. «Die VR-Brille funktioniert mit einem Samsung Galaxy S8 und einem Samsung-Tablet, auf dem der Reiseberater sieht, was der Kunde gerade anschaut», erklärt Heini Kalt, CTO bei der Hotelplan Group.
“Der Renner war das 360-Grad-Video einer Hundeschlittenfahrt„
Heini Kalt, CTO, Hotelplan Group
Mithilfe von VR können Kunden etwa die alte Inkastadt Machu Picchu virtuell begehen oder die gewählte Kabine auf dem Kreuzfahrtschiff schon einmal im Voraus in Augenschein nehmen. «Der Renner war einmal das 360-Grad-Video von einer Hundeschlittenfahrt in Lappland», erzählt Kalt begeistert. Content sei bei dieser Anwendung Schlüssel zum Erfolg und Mangelware zugleich. Die Hotelplan-Gruppe arbeite daher mit einem Content Provider zusammen, aber auch mit den Leistungserbringern selbst. Kreuzfahrtreedereien haben die Möglichkeiten erkannt und produzieren als Vorreiter qualitativ hochstehende eigene Inhalte. Teilweise seien auch Hotelketten auf den Trend aufgesprungen, berichtet Kalt weiter.
Ob Blockchain, künstliche Intelligenz oder die virtuelle Realität: Die Tech-Trends halten Einzug in Unternehmen und dürften in den nächsten Jahren die CIO-Agenda prägen.
