Apples Ratschlag

Das iPhone 5 erntet nicht nur Lob, sondern auch Tadel. So beschweren sich Käufer über ein Problem der 8-Megapixel-Kamera des Smartphones. Bei starken Lichtquellen sollen Fotos und Videos mit einem violetten Schein überraschen. In einer Stellungnahme bezeichnet Apple das Violett als normal. Schuld sei das Gegenlicht auf den Fotos oder Videos. Auf einer Supportseiteverrät der Konzern knapp eine Lösung des Problems. Nach einer längeren Beschreibung des Problems folgt ein letzter Satz: «Wenn Sie die Kamera etwas bewegen oder die Aufnahmeposition verändern, so dass das helle Licht anders auf die Linse der Kamera trifft, oder wenn Sie die Kamera mit Ihrer Hand vor dem Licht schützen, sollten Sie damit den Effekt auf ein Minimum herunterschrauben oder ganz eliminieren können.» Der Lösungsansatz erinnert stark anSteve Jobs berühmte Aussage: «Dann halt es halt anders.» Damals ging es um Empfangsprobleme vom iPhone 4. Offiziell formulierte es Apple anders: «Jedes Anfassen eines Handys resultiert in der Schwächung der Antennenleistung. Das ist eine Tatsache für alle Handys. Falls Sie bei Ihrem iPhone 4 jemals verminderten Empfang feststellen, vermeiden Sie, es in der unteren linken Ecke anzufassen und dabei das Metall auf beiden Seiten des schwarzen Streifens zu berühren oder verwenden Sie eine Schutzhülle.» Auch dieser Lösungsansatz erinnert an die jetzige Supportanweisung.