30.04.2008, 09:28 Uhr
Bakom schlichtet in Telekombranche
Das Bundesamt für Kommunikation (Bakom) hat eine Stiftung gegründet, die als neue Schlichtungsstelle der Schweizer Telekombranche fungieren soll.
Bakom-Direktor Martin Dumermuth will mit einer Stiftung in der Telekombranche schlichten.
Der ,,Stiftung ombudscom" gehören verschiedene Konsumentenorganisationen sowie Anbieter von Fernmelde- und Mehrwertdiensten an. Per 1. Juli 2008 baut der Stiftungsrat die im Schweizer Fernmeldegesetz vorgesehene neue Schlichtungsstelle für die Telekombranche auf. Im Zuge dessen arbeitet die Stiftung ein Verfahrens- und Gebührenreglement aus. Ein vom Bakom verfasstes Pflichtenheft und die Rechtsform als Stiftung sollen dabei eine unabhängige und transparente Schlichtungsstelle garantieren.
Seit Frühling 2005 wird aufgrund einer Initiative mehrerer Telekomanbieter eine Schlichtungsstelle unter dem Namen omdudscom von einem gemeinnützigen Verein betreiben. Durch die nunmehrige Übertragung der Aufgaben und die Übernahme des bisherigen Personals soll das in den letzten drei Jahren aufgebaute Know-how erhalten bleiben. Zudem wird die Arbeit von ,,Stiftung ombudscom" auf alle Anbieter von Fernmelde- und Mehrwertdiensten ausgedehnt. Damit sind diese künftig verpflichtet, an den sie betreffenden Verfahren teilzunehmen.
Harald Schodl