Durch Digitalisierung resilienter werden
Was gemacht werden kann
Auf Basis der aufgezeigten Schlüsselaspekte empfehlen wir von IDC, die folgende Schritte zur Resilienzstärkung im Unternehmen zu evaluieren:
- Schaffen Sie ein IT-Ökosystem: Da die IT in die Struktur des Unternehmens eingebettet ist, müssen CIOs ihre Rolle modifizieren. Die IT im digitalen Zeitalter ist ein Set digitaler Technologien, Dienste und Fähigkeiten, die über das Unternehmen und seine externen Ökosysteme gesteuert werden müssen.
- Entwickeln Sie eine widerstandsfähige Kultur und Führungsstruktur: Wie bereits erwähnt, kann Resilienz nicht ohne eine nachhaltige und engagierte Führung durch CIOs und Fachentscheider erreicht werden. Resiliente Personen und Kulturen zeichnen sich durch ein hohes Mass an Vertrauen aus, nutzen eine dezentrale Verwaltung und Autonomie, sind neugierig, lernfähig und problemlösungsorientiert und zeigen selbst bei Misserfolgen Beharrlichkeit.
- Stärken Sie die Autonomie von Teams und Mitarbeitern: Autonome Teams und Mitarbeiter sind eine entscheidende Komponente der Resilienz. Und beachten Sie: Durch gemeinsamen Erfolg entsteht Vertrauen.
- Positionieren Sie die IT als eine zentrale Komponente: Widerstandsfähige Unternehmen betrachten die IT als einen wichtigen Teil ihrer DNA, die in das gesamte Unternehmen und seine Ökosysteme eingebettet ist. IT-Rollen, Verantwortlichkeiten und Ressourcen müssen breit verteilt sein, um die Agilität zu steigern sowie um Ausfälle zu lokalisieren und abzumildern.
- Schaffen Sie Resilienzteams: Der Aufbau von Resilienz erfordert vielfältige Fähigkeiten, die nicht überall im Unternehmen zu finden sind. Wenden Sie sich an Einrichtungen, die über diese Expertise verfügen. Sie unterstützen Sie bei einer Szenariomodellierung und bei der Schaffung von Synergieeffekten.
- Denken Sie zuerst an die Ausfallsicherheit: Da digitale Systeme und Infrastrukturen immer umfangreicher und komplexer werden, wird die Ausfallsicherheit zu einem vorrangigen Anliegen.
“Es wäre fahrlässig zu hoffen, dass es schon irgendwie gutgehen wird„
Matthias Zacher
Fazit
Die Thematik «Resilienz» ist äusserst komplex, keine Frage, denn sie betrifft alle Bereiche des Unternehmens. Aber das Thema muss in jedem Unternehmen betrachtet werden. Die Digitalisierung vereinfacht viele Schritte.
Es wäre aber fahrlässig, hoffen zu wollen, dass es schon irgendwie gutgehen wird. Mitunter zeigen sich nach einer Analyse rasch verschiedene Grundlagen und Strukturen, auf denen sich aufbauen lässt und die durch das Duplizieren auf andere Unternehmensbereiche Fortschritte mit sich bringen. Starten Sie damit und bleiben Sie immer am Ball. Es lohnt sich.
Der Autor
Matthias Zacher
ist Senior Consulting Manager beim Marktforschungs- und Beratungshaus IDC. www.idc.com
Autor(in)
Matthias
Zacher
