Durch Digitalisierung resilienter werden
Lösungsansätze für mehr Resilienz
Jede Firma hat ihre individuellen Herausforderungen und Lösungsansätze für eine hohe Unternehmens-Resilienz. Aber folgende fünf Schlüsselaspekte berücksichtigen die Anforderungen vieler Organisationen.
- Wahrnehmungs-, Lern- und Anpassungsfähigkeit: Das Kernstück der Widerstandsfähigkeit ist die Fähigkeit von Unternehmen, sich abzeichnende Veränderungen und Bedrohungen in ihrem Betriebsumfeld wahrzunehmen und zu lernen, wie sich diese Veränderungen negativ oder positiv auf das Unternehmen auswirken können. Optimale Erfassungs-, Lern- und Anpassungsschleifen können Unternehmen in die Lage versetzen, eine «vorausschauende Anpassung» vorzunehmen.
- Rekonfigurierbare Betriebs- und Geschäftsstrategien: In dem Mass, wie Veränderungen erkannt und antizipiert werden, können widerstandsfähige Unternehmen neue Wege für die Herstellung und Bereitstellung von Produkten, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen finden oder diese neu schaffen. Wichtig ist insbesondere zu wissen, wie man reagieren muss, wenn sich Veränderungen abzeichnen. Das heisst, Alternativen so vorzubereiten, dass diese automatisiert ablaufen können.
- Anpassungsfähige Führung und Governance: Resiliente CIOs und ihre Mitarbeiter geniessen das Vertrauen von Geschäftsführern, IT-Mitarbeitern und Partnern in den Fachbereichen. In Krisenzeiten vermitteln sie Vertrauen, indem sie Entschlossenheit demonstrieren und den Teams ein hohes Mass an Autonomie ermöglichen.
- Hochkompetente Mitarbeiter und eine Lernkultur: Resiliente Führung ist wichtig, aber die Mitarbeiter sind diejenigen, die resiliente Organisationen aufbauen. Das bedeutet, dass Entscheider eine resiliente Kultur, sprich eine Mischung aus kontinuierlichem Lernen und Zusammenarbeit, entwickeln müssen, damit alle Mitarbeiter an Problemlösungen beteiligt sind.
- Fähigkeiten zur digitalen Widerstandsfähigkeit: Disaster Recovery und Business Continuity basieren auf einer Reihe von Playbooks für potenzielle Störungen. Kritisch wird es immer dann, wenn neue Situationen entstehen, für die noch kein Ablaufplan vorliegt. Den meisten Firmen fehlte ein Playbook für Corona und sie mussten teilweise hektisch und spontan reagieren. Ein besserer Ansatz ist, modulare Fähigkeiten zu entwickeln, die nicht ereignisspezifisch sind, sondern für Krisen zusammengestellt werden können.
Computerworld Swiss IT 2022
Quelle: IDC/ICT Analytics
Autor(in)
Matthias
Zacher
