Win7/Win10: Probleme seit letztem Windows-Update

Das Hochfahren dauert plötzlich unerträglich lang oder reagiert der PC oder das Notebook plötzlich schleppend? Wenn Sie zudem Nutzer von Avira-, Sophos- oder Avast-Software sind, könnte das mit dem letzten Windows-Update zu tun haben. Avira bestätigt in einem Support-Artikel die Probleme.

Für Windows 7 wurden kürzlich die Updates mit den Nummern KB4493472 und KB4493448 verteilt, bei Windows 10 ist es jenes mit der Nummer KB4493509, die jetzt offenbar Ärger machen.

Die Symptome: Das Hochfahren dauert seither ungewöhnlich lang. Netzwerkzugriffe und überhaupt die Performance des PCs sind teils enorm träge.

Betroffene Systeme: Es sieht so aus, als wären besonders PCs betroffen, die Antivirensoftware von Sophos, Avast und Avira benutzen.

Die Lösung: Deaktivieren Sie soweit möglich vorübergehend die Windows-Updates und deinstallieren Sie die fehlerhaften Update-Pakete. Wie das in Windows 10 und Windows 7 im Detail geht, lesen Sie gleich nachfolgend.

Klicken Sie auf Start, öffnen Sie übers Zahnrad-Icon die Einstellungen und gehen Sie zu Update und Sicherheit. Bei Windows Update klicken Sie auf Erweiterte Optionen. Aktivieren Sie den Schalter unterhalb von Updates aussetzen. Damit werden die Updates standardmässig bis 17. Mai 2019 hinausgezögert.

Fehlerhaftes Update deinstallieren: Klicken Sie auf Start, tippen Sie systemst ein und öffnen Sie die Systemsteuerung. Gehen Sie darin zu Programme/Installierte Updates anzeigen. Tippen Sie oben rechts im Suchfeld die Nummer kb4493509 ein. Klicken Sie das gefundene Update an und benutzen Sie Deinstallieren. Nach der Deinstallation gönnen Sie dem Gerät einen Neustart, falls es ihn verlangt.