Gelungener Service

Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen an das Outsourcing und die jeweiligen Anbieter. Entsprechend vielfältig sind die Angebote am IT-Markt, was es Entscheidern erschwert, geeignete Provider auszuwählen. Experten von Ricoh Schweiz zeigen die Faktoren auf, die IT-Entscheider beachten sollten, damit ein Outsourcing-Projekt nicht zur Enttäuschung wird, sondern zum gewünschten Erfolg führt.

Digitalisierung: IT-Outsourcing macht Ressourcen frei für die digitale Transformation von Geschäftsprozessen und entlastet die IT-Abteilung.

Worauf es ankommt: Es gibt zahlreiche Varianten des Outsourcings. Bei der Planung sollten bestimmte Kennwerte und Risikofaktoren evaluiert werden.

Interview: Toni Fuchs, Head of IT & Digitalisation Services bei Ricoh Schweiz, erklärt im Interview, was es bei der Auswahl von IT-Dienstleistern zu berücksichtigen gilt und welche Trends sich am Outsourcing-Markt abzeichnen.