Zurich Financial Service lagert an Capgemini aus

Der Rahmenvertrag umfasst den Betrieb von Funktionen des Finanzwesens und der Buchhaltung in mehreren Ländergesellschaften. Details zum Volumen des Auftrags nannten die Unternehmen keine. Capgemini wird die verschiedenen Leistungen des Finanzwesens und der Buchhaltung für die Ländergesellschaften des Konzerns in der Schweiz, den USA, Grossbritannien und Deutschland aus seinem BPO-Zentrum in Krakau, Polen, heraus zur Verfügung stellen. Der Umfang beträgt ungefähr 400 Vollarbeitsplätze. Die Dienste werden in verschiedenen Sprachen angeboten. Weltweit sind mehr als 3500 Mitarbeiter bei Capgemini im BPO-Bereich tätig, darunter 1800 in BPO-Zentren in Polen, China und Indien. Zurich Financial Services setzt mit diesem Schritt den Weg des selektiven Outsourcings fort. Zuvor hatte das Unternehmen beispielsweise schon den Applikationsbetrieb an CSC, die Verantwortung für die Netze an Equant und die Desktop-Betreuung an IBM ausgelagert.