10.08.2006, 07:57 Uhr
ITIL bekannt wie ein bunter Hund
Eine Umfrage der deutschen IT-Dienstleisterin Materna zum Thema IT-Service-Management hat festgestellt, dass den Verantwortlichen in den Unternehmen das Regelwerk ITIL bestens bekannt ist.
Laut der Materna-Studie kennen insgesamt 98 Prozent der 130 befragten IT-Entscheider das Regelwerk IT Infrastructure Library (ITIL). Noch 2004 hatte die Befragung einen Bekanntheitsgrad von 77 Prozent ergeben. Befragt worden waren Unternehmen in Deutschland und Österreich.
David Witassek
