KI noch zu zögerlich eingesetzt

Ein Schwerpunktthema der diesjährigen Raiffeisen-KMU-Studie bildete ausserdem das Thema künstliche Intelligenz (KI). Schweizer KMU seien zwar noch sehr zurückhaltend beim Einsatz von KI, stünden der Technologie aber mehrheitlich neutral oder positiv gegenüber.

So nutze mehr als ein Drittel der Befragten KI bisher noch nicht und nur 9 Prozent setze die Technologie "systematisch" ein. Dabei befürchten nur wenige, dass die künstliche Intelligenz den Personalbestand wirklich gefährden könne. Der Faktor Mensch gerade mit Blick auf Kreativität und die Qualität der Entscheidung werde auch künftig wichtig sein.

Einen Einsatz planen die Unternehmen am ehesten noch in den Bereichen IT & Digitalisierung sowie Marketing & Vertrieb. Dabei zeige sich, dass grössere Unternehmen hier eine Vorreiterrolle einnehmen - auch, weil sie die nötigen Investitionen leichter stemmen könnten.