Künstliche Intelligenz im Kundenbeziehungsmanagement

KI-Technologien bieten nicht nur die Möglichkeit, grosse Mengen an Kundendaten effizienter zu verarbeiten und zu analysieren, sondern eröffnen auch neue Wege für personalisierte Kundeninteraktionen und Prognosen. Dieses Kapitel beleuchtet, wie KI das Kundenbeziehungsmanagement transformiert und welche Vorteile sich daraus ergeben.

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