02.11.2005, 17:11 Uhr
Avaya vertreibt ihre IP-Telefonie mit CRM von SAP
Zusammen mit SAP wird Avaya integrierte Kommunikations- und Geschäftsanwendungen verkaufen. Ins mySAP-CRM (Customer Relationship Management) werden dazu IP-Kommunikations-Applikationen von Avaya integriert.
SAP und Avaya arbeiten schon seit fünf Jahren zusammen. Jetzt ist bekannt geworden, dass SAP ab dem zweiten Quartal 2006 in ihr CRM-System mySAP IP-basierte Telefon-, Email- und Web-Kommunikations-Tools von Avaya integrieren wird.
Volker Richert
